예약 변경 및 취소/환불 규정

예약 변경 및 취소 환불 규정

• 예약 날짜 변경 시 예약일로부터 7일 전까지는 전화 상담으로 변경이 가능 하며, 그 이후부터는 환불 규정과 동일하게 수수료가 적용됩니다.
• 환불 처리의 경우 입금하신 송금자 이름으로만 환불처리가 가능합니다.
• 당일 예약 후 당일 취소도 환불 규정과 똑같이 적용됩니다.
• 입금(결제)후 12시간이내에 취소하실 경우에는 전액취소(환불) 처리됩니다.

천재지변으로 인한 환불규정

기상청에서 발표한 해당지역 당일 오전 8시기준 *기상특보 발효 시 적용

(매스컴에서 발표하는 모든 예보는 적용되지 않습니다)

■ 당일 기준. 호우경보/태풍경보 발효 시 100% 환불 및 예약 취소

■ 당일 기준 호우주의보/태풍주의보 발효 시 - 원하는 경우 50% 환불 및 예약 취소

■ 당일 기준 특보발효 없이 *관리자 자체 판단하에 폐장 결정시 100% 환불 및 취소. 이럴 경우 취소 전 연락 드립니다.

■ 나라에서 인정하는 천재지변으로 인한 연기 신청은 가능합니다.

(천재지변 ex: 눈, 비로 인한 차량통제, 산불 or 산사태 주의보 등) 

[ 질병관련 환불규정 ]
■ 당일 기준 입실 예정자의 법정 전염병, 수술, 입원으로 인한 취소 시 90%환불
* 단, 병원 진단서 및 입원 확인서 증빙 필수
* 처방전 및 약품, 약국 구매영수증은 인정 불가합니다. 
■ 상기 명시된 사유 이외의 모든 질병은 취소 사유에 해당되지 않습니다. 
■ 예약 신청 시 환불규정에 동의함으로써 계약이 성립됩니다.
■ 계약이 성립되면, 소보원 권고보다 우선적용됩니다. 
■ 변경신청한 날짜로부터 한달이내 사용, 이동가능한 잔여날짜, 잔여사이트
없을 경우에는 예약 변경은 불가능합니다.

질병관련 환불규정

■ 당일 기준 입실 예정자의 수술, 입원으로 인한 취소 시 90%환불

* 단, 병원 진단서 및 입원 확인서 증빙 필수

* 처방전 및 약품, 약국 구매영수증은 인정 불가합니다.

* 현 시점 코로나19로 인한 취소 시 환불은 없습니다. 규정대로 환불 진행합니다. 

■ 상기 명시된 사유 이외의 모든 질병은 취소 사유에 해당되지 않습니다. 

■ 예약 신청 시 환불규정에 동의함으로써 계약이 성립됩니다.

■ 계약이 성립되면, 소보원 권고보다 우선 적용됩니다.